La IA està matant les cerques a Google?
Ens estem acostumant cada vegada més a la intel·ligència artificial (IA). I aquest canvi, que ja forma part del nostre dia a dia, està començant a transformar també una de les eines que durant els darrers 25 anys ha dominat internet: Google.
En un curs de màrqueting digital a EADA, confirmo una intuïció que fa temps que em ronda pel cap: la manera com busquem informació està canviant. Ja no sempre entrem a Google, escrivim unes paraules i naveguem entre els resultats fins a trobar el que ens interessa. Cada vegada més, preguntem directament a la IA i esperem una resposta concreta, immediata i contextualitzada.
Hem passat de buscar informació a demanar respostes.
Aquest canvi té conseqüències importants per al màrqueting digital. Durant molts anys, l’objectiu de les empreses ha estat aparèixer a Google, treballar el SEO i aconseguir una bona posició a la primera pàgina del cercador. Perquè, si no hi eres, pràcticament no existies.
Però, què passa quan l’usuari ja no necessita entrar en una pàgina web per obtenir allò que busca? Què passa quan ChatGPT, Gemini o altres eines d’intel·ligència artificial li ofereixen una resposta sense haver de consultar directament diverses fonts?
Doncs que les regles del joc comencen a canviar.
La generació Z, especialment acostumada a consumir informació de manera immediata i a moure’s entre diferents plataformes digitals, exemplifica aquest canvi d’hàbits. Però no és una qüestió exclusiva dels més joves. La IA està modificant la manera com tots nosaltres ens informem, comparem opcions i prenem decisions.
I aquí és on les empreses han de començar a reaccionar.
El SEO no desapareixerà d’un dia per l’altre, però ja no n’hi haurà prou amb pensar en paraules clau, enllaços i posicions a Google. Caldrà treballar també perquè les marques siguin presents en les respostes de la intel·ligència artificial. Que els seus continguts siguin útils, que la informació sigui fiable i que la seva activitat tingui prou rellevància perquè aquests nous assistents les identifiquin i les recomanin quan correspongui.
En definitiva, no es tracta només d’aparèixer en una llista de resultats, sinó de formar part de la resposta.
Després de dècades de domini de Google, estem davant d’un canvi de paradigma. Potser no estem assistint a la seva mort, però sí a la transformació d’un model que semblava inamovible.
La pregunta ja no és només com aconseguir que Google ens trobi, sinó com aconseguir que la intel·ligència artificial parli de nosaltres.
I això, per a les empreses i per als professionals del màrqueting i la comunicació, obre un nou escenari que cal començar a entendre avui.
Música # Communication | The Cardigans